– Quantas unidades do mesmo artigo posso adquirir?
Os artigos em campanha, no Fotoclub.pt, não têm limite de compra.

– De que forma é atribuído o desconto?
O desconto de 40% é aplicado de forma direta. Todos os produtos do site já apresentam o respectivo valor com desconto.

– Os portes de envio estão incluídos na oferta?
Em compras onde o valor final do carrinho seja superior ou igual a 30€, os portes de envio são gratuitos. Se o valor total do carrinho for inferior ao valor acima indicado, serão cobrados os seguintes portes de envio: 4,99€ para Portugal Continental e 14,99€ para as Ilhas.

– Posso fazer várias encomendas em diferentes datas?
Para que a sua encomenda seja abrangida nesta campanha, terá de a concluir até ao último dia da campanha. Durante o período da campanha pode fazer o número de encomendas que desejar. Campanha válida de 21/06/2023 a 31/07/2023.

– Qual o prazo de produção/entrega para artigos adquiridos durante a campanha?
O prazo de produção/entrega é o mesmo dos artigos fora da campanha. Poderá consultar na página do respetivo artigo que pretende adquirir, o prazo de produção estimado.

– Quantos dias tenho para pagar uma encomenda feita no Fotoclub durante a campanha?
Caso opte pelo Meio de Pagamento – Multibanco, tem 24h para pagar a sua encomenda antes que a mesma seja cancelada. Para os restantes meios, o pagamento terá de ser processado de imediato.

– Posso pagar as minhas compras em prestações?
Não. O pagamento é feito num ato único.

– Durante a campanha, os preços dos artigos podem subir?

Não. Nenhum artigo em campanha pode subir o respetivo preço, enquanto a mesma vigorar.

– Todos os artigos abrangidos pela campanha têm de estar disponíveis durante todo o período em que a mesma esteja em vigor?

Durante o período da campanha todos os artigos abrangidos pela mesma manter-se-ão disponíveis para aquisição, salvo ruptura de stock. Podem, contudo, ser adicionados novos artigos à campanha.

– Tenho que me registar em Fotoclub.pt para comprar online?
Sim. Para efetuar compras em Fotoclub.pt tem de ter uma conta cliente. Mantenha os seus dados atualizados para garantir que conseguimos comunicar consigo sempre que seja necessário.

– Posso fazer alterações à minha encomenda depois do envio dos ficheiros?
Devido ao elevado grau de personalização dos produtos, as encomendas não poderão ser alteradas, nem canceladas após o envio dos ficheiros. Contudo, se houver algum engano deverá contactar o Fotoclub o mais breve possível através do email: hello@fotoclub.pt

– Quando vou receber a minha encomenda?
Assim que a produção da sua encomenda estiver concluída (de acordo com o prazo de produção definido para o produto) a transportadora demora entre 24h a 48h a realizar a entrega na morada indicada pelo cliente (as entregas são realizadas apenas em dias úteis).

Os prazos de entrega, contados da data da efetiva de expedição da encomenda, são indicativos, pelo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou eventualidades de força maior, tais como greves, perdas de ligação, intempéries, e outros fatores fora do controle das empresas de transporte).